Chính sách

1. Mục đích và phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng, đối tác và cá nhân sử dụng dịch vụ tại TINI COWORKING, bao gồm: Coworking Space, Văn phòng trọn gói, Chỗ ngồi làm việc, Văn phòng ảo, Phòng họp, và Không gian sự kiện.

Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo trải nghiệm làm việc chuyên nghiệp, an toàn, thân thiện với môi trường và đúng tiêu chuẩn ESG.

2. Chính sách đặt chỗ và thanh toán

• Đặt chỗ trước: Khuyến khích khách hàng đặt chỗ trước tối thiểu 24h để đảm bảo có sẵn không gian mong muốn.
• Xác nhận đặt chỗ: Chỉ được xác nhận sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán hoặc đặt cọc theo quy định.
• Phương thức thanh toán: Tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, hoặc các hình thức thanh toán điện tử hợp lệ.
• Hóa đơn: Cung cấp hóa đơn VAT theo yêu cầu.

3. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Quyền lợi

• Sử dụng đầy đủ tiện ích theo gói dịch vụ đã đăng ký (Pantry, Internet tốc độ cao, phòng họp, thiết bị văn phòng…).
• Được hỗ trợ từ đội ngũ lễ tân và nhân viên kỹ thuật trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm

• Giữ gìn tài sản, trang thiết bị, không tự ý thay đổi cấu trúc không gian.
• Tuân thủ nội quy sử dụng không gian, không gây ảnh hưởng đến khách hàng khác.
• Sử dụng tài nguyên đúng mục đích, không vi phạm pháp luật.

4. Chính sách bảo mật thông tin

• TINI COWORKING cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và dữ liệu doanh nghiệp của khách hàng.
• Không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.

5. Chính sách ESG – Làm việc xanh và bền vững

• E – Environmental (Môi trường): Không sử dụng nhựa dùng một lần, ưu tiên tái chế, tiết kiệm năng lượng, sử dụng năng lượng mặt trời.
• S – Social (Xã hội): Xây dựng cộng đồng doanh nghiệp gắn kết, tổ chức hoạt động networking và chia sẻ tri thức.
• G – Governance (Quản trị): Minh bạch, tuân thủ pháp luật, đảm bảo quyền lợi của tất cả khách hàng và nhân viên.

6. Liên hệ hỗ trợ